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mercoledì, maggio 15, 2019
La Repubblica Ceca è un paradiso per gli e-shop.
Per ogni 246 abitanti nella Repubblica Ceca, esiste un solo e-shop, il cui numero è cresciuto fino a 43.500 l'anno scorso.
Lo studio FutureBuy di GfK Čechy è al primo posto tra gli europei nel numero di acquisti effettuati esclusivamente negli e-shop. Nel 39 percento dei casi, i clienti cechi vanno direttamente a Internet per prodotti di natura tecnica come la televisione, i computer oi telefoni cellulari. La media in Europa è del 23% e in Nord America solo il 16%.
"Siamo un fenomeno di vendita online", commenta Tomas Drtina di GfK, uno studio che mette a confronto le abitudini dei consumatori in dozzine di paesi in tutto il mondo. "Se siamo uno dei leader mondiali, è l'e-commerce", afferma Tomáš Prouza, presidente dell'Unione del commercio e del turismo. Degli otto milioni di utenti Internet, sei milioni stanno acquistando negli e-shop. Secondo lui, il cliente ceco è esigente e viziato, costringendo i giocatori online a innovare ed espandersi costantemente.
La maggior parte delle persone si rivolgono a Internet per prodotti della categoria wereables, che comprendono orologi intelligenti e braccialetti, misurando diverse funzioni corporee. Quasi sei su dieci le vendite di questa elettronica intelligente avvengono su Internet. Il loro boom è confermato dal Mall Group, che comprende Mall, Vivantis, Basket e Sell e-shops. Le vendite dello scorso anno sono cresciute a un ritmo doppio. "Le persone sono disposte a investire in integratori e, nel contesto di un'economia forte, non si concentrano esclusivamente sull'uso pratico", ha detto la portavoce Táňa Lálová.
Gli e-shop migliorano la logistica, quindi i cechi non esitano a comprare online o elettrodomestici di grandi dimensioni come lavatrici e frigoriferi, ma anche pneumatici.
Per alcuni tipi di beni, le persone sono particolarmente straripanti, cioè, una volta acquistate online, la seconda nel negozio o utilizzano entrambi i canali contemporaneamente. "Nei giocattoli, si può vedere che l'e-shop offre un ottimo aspetto prima di andare al negozio", spiega Tomas Drtina di GfK. Circa la metà degli "indecisi" è anche di moda, dove si può anche aspettare l'equazione opposta: prova scarpe o vestiti in un negozio classico e poi cerca gli stessi prodotti più economici su internet. Il più conservatore è il mercato alimentare, dove i commercianti sono sull'orlo di un boom, ma nove acquisti su dieci saranno ancora nei negozi di pietra. Lo stesso vale per detergenti, prodotti per l'infanzia e cosmetici.
Il telefono cellulare ha un ruolo crescente. Molto spesso, nel 46 percento dei casi, il cliente utilizza il proprio telefono cellulare per confrontare i prezzi delle merci in diversi negozi. Il sedici percento delle persone acquista beni per telefono. "Due anni fa, la presenza di clienti con un telefono cellulare era marginale, oggi abbiamo più telefonate che un computer desktop", conferma Radek Ondrášík, direttore marketing di Notino.
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